Política de Privacidade
Última atualização: agosto de 2026
Esta política explica como os dados pessoais de quem acessa este site e entra em contato conosco são tratados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem trata os seus dados
Dr. Bruno C.F. Medeiros — médico oftalmologista, CRM-RN 7845, RQE 3674.
Avenida Afonso Pena, 1212 — IOMR, Tirol, Natal/RN.
Contato: (84) 99708-0000.
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos fornece: ao clicar nos botões de contato, você é direcionado ao WhatsApp ou ao telefone. As informações que você compartilhar nessa conversa — nome, telefone, motivo do contato e informações de saúde que você espontaneamente informar — são tratadas por nós.
Dados coletados automaticamente: ao navegar no site, podem ser registrados dados técnicos como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e a origem do acesso (por exemplo, se você chegou por um anúncio). Esses dados são usados de forma agregada, para medir o desempenho do site e das campanhas.
3. Para que usamos
- Responder ao seu contato e agendar consultas.
- Enviar informações e orientações relacionadas ao seu atendimento, quando você autorizar.
- Medir o desempenho do site e das campanhas de divulgação.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade médica.
4. Dados de saúde
Informações de saúde são consideradas dados pessoais sensíveis pela LGPD e recebem proteção reforçada. Elas são tratadas exclusivamente para a finalidade de tutela da saúde, por profissional de saúde, e estão protegidas pelo sigilo médico.
Nunca mencionamos diagnóstico, condição clínica ou informação de saúde em mensagens automatizadas.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos, alugamos nem comercializamos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:
- Com a equipe do consultório e do serviço onde o atendimento é realizado, no que for necessário para o seu atendimento.
- Com operadoras de plano de saúde, quando o atendimento for por convênio e conforme as regras do seu plano.
- Com prestadores de tecnologia que hospedam o site e operam ferramentas de mensuração, sob obrigação contratual de confidencialidade.
- Quando houver determinação legal, judicial ou de autoridade competente.
6. Comunicações por WhatsApp
Só enviamos mensagens a quem nos procurou ou autorizou expressamente o contato. Você pode pedir a interrupção do envio a qualquer momento, respondendo à própria conversa ou entrando em contato pelo número informado nesta política. O pedido é atendido sem prejuízo ao seu atendimento.
7. Cookies e mensuração
Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes, próprios e de terceiros (como Google e Meta), para entender como as pessoas chegam até aqui e medir o desempenho das campanhas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; algumas funções do site podem ser afetadas.
8. Por quanto tempo guardamos
Dados de contato são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e ao relacionamento com o paciente. Prontuários e registros clínicos são guardados pelos prazos determinados pela legislação e pelas normas do Conselho Federal de Medicina.
9. Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, pedir portabilidade, revogar o consentimento e obter informação sobre compartilhamentos.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo telefone (84) 99708-0000. Responderemos no menor prazo possível.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares afetados e a autoridade competente na forma da lei.
11. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização está indicada no topo desta página.